AUDITORIA EM ENFERMAGEM NA QUALIDADE E CUIDADO AO PACIENTE

Abstract

A aplicação da auditoria é uma avaliação sistemática da qualidade da assistência de enfermagem prestada ao cliente e contribui para melhorar a qualidade do serviço prestado. O objetivo do artigo é demonstrar a auditoria em enfermagem na qualidade e cuidados ao paciente; análise da auditoria com auditoria de custos visando à qualidade da assistência e dos procedimentos realizados. Para o desenvolvimento deste estudo, foram realizadas várias pesquisas em periódicos publicados em plataformas, como SciELO, BVS, LILACS e Periódicos da CAPES, foram selecionados 29 periódicos do total de 48 analisados com os seguintes critérios de inclusão: periódicos em banco de dados nacionais, publicados a partir de 2010 a 2021 e periódicos que tivesse relevância ao objetivo do estudo. O período de construção e levantamento bibliográfico foi realizado entre os meses de agosto de 2020 a junho de 2021. Em suma, na auditoria interna os itens mais relacionados às glosas são 12% de materiais, 2% de medicamentos, 2% de honorários médicos e 5% de OPME e na auditoria externa são 22% de materiais, 7% de medicamentos, 17% de honorários médicos e 49% de OPME e que para alcançar a qualidade da assistência, à avaliação dos prontuários é essencial. O enfermeiro auditor é capaz de inspecionar a qualidade fornecida, sendo uma ferramenta essencial que visa controlar gastos desnecessários, avaliar e melhorar os serviços prestados. Palavras-chave: Cuidados de enfermagem, auditoria de enfermagem, qualidade da assistência à saúde e auditoria médica